Question 1

¿Cuál es la diferencia entre comprar a través de Duoyun Cloud y directamente a los proveedores de nube?

Accepted Answer

Al comprar a través de Duoyun Cloud, disfruta de precios de descuento exclusivos de socio (típicamente entre un 10% y un 40% menos que el precio de venta directa) junto con soporte técnico localizado. La facturación, emisión de facturas y la atención postventa son gestionadas por Duoyun Cloud, simplificando sus operaciones. La calidad del servicio de nube y el SLA son idénticos a los de una compra directa.

Question 2

¿Se verá afectada la calidad del servicio de nube o el SLA?

Accepted Answer

En absoluto. Proporcionamos cuentas y recursos oficiales del proveedor de nube: la calidad del servicio y los SLAs de disponibilidad son exactamente iguales que las compras directas. Duoyun Cloud, como socio autorizado, gestiona únicamente la capa comercial y de servicios de valor añadido; la infraestructura de nube subyacente está garantizada directamente por los proveedores de nube.

Question 3

¿Cómo comienzo con Duoyun Cloud?

Accepted Answer

Es sencillo: 1) Contacte a nuestros asesores para una evaluación gratuita de necesidades; 2) Le recomendamos la solución de nube óptima y los descuentos para su escenario de negocio; 3) Active su cuenta y migre sus recursos; 4) Disfrute de precios exclusivos y soporte técnico. Todo el proceso suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.

Question 4

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos CNY, USD, EUR y otras monedas, mediante transferencias bancarias, tarjetas de crédito y Alipay. Los clientes empresariales pueden optar por ciclos de facturación mensual para adaptarse a diferentes procesos financieros.

Question 5

¿Duoyun Cloud proporciona soporte técnico?

Accepted Answer

Sí, proporcionamos soporte técnico 24/7, incluyendo consultoría de arquitectura, optimización de rendimiento, resolución de problemas y endurecimiento de seguridad. Nuestro equipo de arquitectos de nube cuenta con más de 150 certificaciones profesionales en Alibaba Cloud, Tencent Cloud, AWS y GCP.

Question 6

¿Puedo migrar recursos de nube existentes a la gestión de Duoyun Cloud?

Accepted Answer

Sí. Ofrecemos servicios profesionales de migración a la nube, ya sea para transicionar de compra directa al modelo de agencia o para migrar entre plataformas de nube. Nuestro equipo técnico desarrolla planes de migración detallados para garantizar una migración sin tiempo de inactividad. Disfrutará de precios de descuento de socio inmediatamente después de la migración.

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